Pourquoi Hilo a-t-elle modifié sa solution intelligente pour chauffe-eau après le projet bêta ?

La solution intelligente Hilo pour chauffe-eau est un produit complexe, notamment en raison des exigences de santé publique qu’il nous faut respecter. 

Dans le cadre du projet bêta, l’installation de la solution Hilo nécessitait le remplacement du chauffe-eau par notre partenaire HydroSolution et la mise en place de plusieurs éléments additionnels. 

Ce projet bêta nous a permis de faire de nombreux apprentissages sur l’ensemble des composantes de la solution pour chauffe-eau. Par la suite, l’équipe Hilo a travaillé à simplifier et à améliorer la solution, en consultation avec la Santé publique du Québec. Cette démarche a permis de proposer une nouvelle solution intelligente pour chauffe-eau ne demandant plus le remplacement systématique du chauffe-eau ni l’ajout d’autant d’éléments additionnels. 

Nous invitons les personnes ayant participé au projet bêta à communiquer avec le service à la clientèle d’Hilo afin que nous puissions planifier la visite d’un électricien qui procédera à une mise à niveau de la solution, et ce, sans frais. L’équipement additionnel installé sur votre chauffe-eau dans le cadre du projet bêta demeurera installé après la visite.