Analyste d'affaires – Processus opérationnels

Qui sommes nous

La mission de Hilo est de Bâtir ensemble l’intelligence énergétique de demain en aidant les Québécois.es à consommer l’énergie de façon plus responsable, pour accélérer la transition énergétique. Que ce soit à la maison ou en entreprises, Hilo rend les bâtiments plus intelligents grâce à un ensemble de technologies logicielles à la fine pointe pour répondre aux besoins grandissants du réseau électrique tout en permettant aux clients de faire des économies.

Nos valeurs

Avancer ensemble - Foncer avec détermination - Encourager l’authenticité - Cultiver le plaisir

TON RÔLE

Nous sommes à la recherche de notre prochain (e) collègue afin de collaborer au projet Hilo. Tu aimes questionner, aller au fond des choses, ce poste est pour toi.

L’analyste agira à titre d’expert sur les processus opérationnels en place ou à définir. Il/elle aura comme responsabilité d’entretenir un dialogue constant avec différentes fonctions/départements au sein d’Hilo afin d’être en mesure de cartographier les processus en place et ceux qui devront être mis en place.

Ses aptitudes à communiquer et à schématiser des processus complexe et d’identifier les points de vulnérabilité de ceux-ci seront mis à l’épreuve. Il/elle devra bâtir une relation de confiance avec les différentes parties prenantes afin d’assurer une compréhension mutuelle des processus en place et ceux souhaités pour l’avenir.

Ce rôle évoluera en étroite collaboration avec les équipes de développement au sein de Hilo et les équipes opérationnelles.

TES RESPONSABILITÉS

  • Identifier, analyser, documenter et valider les besoins et exigences d’affaires de ses clients internes et les traduire en requis pour les équipes technologiques.
  • Produire la documentation utile aux équipes de développement internes et externes ainsi que la documentation utile aux clients.
  • S’assurer que les solutions sont adéquates tout en en anticipant les impacts sur les évolutions futures.
  • Travailler en collaboration avec l’équipe Expérience client afin d’arrimer les différentes étapes du parcours Client avec les règles d’affaires et les requis de développement
  • Avoir la capacité de définir les besoins en respectant les requis de ses clients
  • Conseiller et assister ses clients dans une perspective d’amélioration des pratiques.
  • Analyser les situations pour comprendre les problèmes et saisir les opportunités.
  • Participer aux plans de gestion du changement incluant la révision des processus de travail.

CE QUE NOUS CHERCHONS :

  • Baccalauréat en administration, en informatique, ou une combinaison d’études et compétences équivalentes.
  • Axé sur les résultats, orienté solutions;
  • Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais).
  • Connaissance du CRM Dynamics 365 (un atout)
  • Maîtrise des diagrammes d’activité (UML) & diagramme de flux de données (DFD)
  • Connaissance des logiciels JIRA et Confluence (un atout).
  • Dois être pédagogue, avoir le sens de l'écoute, de l'échange ainsi qu'une aptitude à communiquer.
  • Capacité de travailler efficacement dans des situations où toute l'information n’est pas nécessairement disponible ou est incertaine et d’être flexible au changement.
  • Autonome
  • Posséder de bonnes aptitudes en résolution de problèmes
  • Joueur(euse) d’équipe
  • Avoir un esprit d’analyse, un sens de l’initiative, et une grande habileté dans les communications interpersonnelles.
  • Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation.

CE QUE NOUS AVONS À T’OFFRIR :

  • Télétravail et présentiel
  • Une équipe motivée
  • Des beaux bureaux tout neufs au centre-ville de Montréal
  • Plan d’assurances
  • REER collectif avec contribution de l’employeur

Toute candidature présentant une combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente sera considérée

Ce poste vous intéresse ? Nous voulons vous rencontrer. Faites-nous parvenir votre cv à emplois@hiloenergie.com