Qui sommes-nous?
La mission de Hilo est de bâtir ensemble l’intelligence énergétique de demain en aidant les Québécois.es à consommer l’énergie de façon plus responsable, pour accélérer la transition énergétique.
Que ce soit à la maison ou en entreprises, Hilo rend les bâtiments plus intelligents grâce à un ensemble de technologies logicielles à la fine pointe pour répondre aux besoins grandissants du réseau électrique tout en permettant aux clients de faire des économies.
Nos valeurs
Avancer ensemble - Foncer avec détermination - Encourager l’authenticité - Cultiver le plaisir
Le rôle
Le rôle du technicien de soutien TI consistera à supporter les équipes d’utilisateurs dans leur quotidien avec les multiples systèmes et équipement informatiques de l’entreprise en respectant les standards et les politiques de sécurité.
Principales responsabilités
- Supporter le directeur exploitations et opérations technologiques ;
- Fournir le support du matériel et des logiciels aux utilisateurs ;
- Prendre part à la mise en place des normes, des méthodes standardisées et des outils ;
- Analyser et répondre aux divers besoins des usagers internes, en élaborant des solutions créatives en regards des systèmes et des équipements ;
- Produire et maintenir à jour la documentation des différents systèmes, outils, et processus ;
- Étudier, proposer et élaborer des mesures visant à optimiser et à faire évoluer les systèmes et les équipements, dans leur configuration, leur maintenance et leur exploitation ;
- Vérifier la conformité aux besoins et assurer la fiabilité des systèmes et des équipements ;
- Assister les usagers lors de l’implantation et la configuration de systèmes divers ;
- Gérer l’inventaire et les commandes de matériel informatique ;
- Être disposé à travailler en présentiel selon les besoins d’affaires de l’entreprise.
Profil recherché
- DEC, AEC ou DEP en informatique
- Expérience de 1 à 2 ans dans des fonctions similaires
- Expérience dans la configuration et la maintenance de systèmes variés, d’équipements informatiques
- Support aux utilisateurs avec priorisation des demandes
- Configuration de solutions dans le cloud
- Notion de programmation/automatisation (bash, PowerShell, python, ou autre)
- Connaissance des outils Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams)
Aptitudes et qualités
- Sens aigu de l’organisation et aptitude en communication;
- Centré sur les besoins des clients et des partenaires;
- Grand esprit d’équipe;
- Posséder un esprit cartésien et une bonne capacité analytique;
- Capacité de travailler dans un contexte à structurer ;
- Autonomie et apprentissage en continu;
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et à l’intérieur de délais restreints.
Ce poste vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre cv et votre portfolio (lien web ou fichier PDF) à emplois@hiloenergie.com