FAQ

Comment puis-je vérifier si je suis admissible à Hilo ?

Vous devez répondre à ces cinq critères de base pour embarquer dans l’aventure Hilo :

  • Être responsable d’un compte Hydro-Québec et avoir votre facture en main
  • Avoir accès à un service Internet haute vitesse d'au minimum 5Mbps, à un réseau sans fil à la maison et avoir un port Ethernet libre et fonctionnel sur votre modem ou routeur
  • Posséder un téléphone intelligent
  • Disposer d’une source de chauffage principalement électrique
  • Payer le tarif de base d’Hydro-Québec, soit le tarif D (les clients inscrits à l’option crédit hivernal ou au tarif Flex D peuvent modifier leur tarif sur leur Espace client)

Vous pouvez également vérifier si votre territoire est couvert ici