Conditions
Êtes-vous admissible à Hilo ?
Pour adhérer au service Hilo, vous devez payer le tarif D (tarif de base) d’Hydro-Québec. Vous devez donc vous désinscrire du tarif Flex D ou du crédit hivernal, le cas échéant (on ne peut malheureusement pas récompenser un client deux fois pour le même kWh économisé !).
Si vous êtes inscrit ou inscrite au crédit hivernal
Hilo se chargera d’annuler votre abonnement à l’option de crédit hivernal dès que l’installation de vos appareils connectés sera terminée. Vous n’avez qu’à passer votre commande et le transfert se fera automatiquement.
Si vous êtes inscrit ou inscrite au tarif Flex D
Veuillez contacter le service à la clientèle d’Hydro-Québec, qui vous expliquera les étapes à suivre pour adhérer à Hilo.
