Glossaire Hilo

Défis Hilo

Un Défi Hilo est un événement ponctuel dans le cadre duquel sont mises en place des actions automatiques visant les thermostats connectés Hilo du Participant pour en réduire la consigne pendant une période de pointe de consommation.

Chaque Défi Hilo comporte trois phases, soit :

  • Phase de préchauffage. Phase (optionnelle pour le Participant) durant laquelle la température du Logement augmente avant la phase de réduction.
  • Phase de réduction. Phase allant de 6 h à 10 h ou de 17 h à 21 h (coïncidant avec les périodes des consommations de pointe) où la température du Logement diminue. 
  • Phase de reprise. Phase où la température du Logement revient progressivement à son niveau normal.

Ces trois phases sont gérées automatiquement par Hilo via l'application mobile Hilo.

Chaque Défi Hilo a une durée maximale de 7 heures, soit : 2 heures pour la Phase de préchauffage (optionnelle pour le Participant), 4 heures pour la Phase de réduction et 1 heure pour la Phase de reprise.

Le nombre maximal de Défi Hilo est de 2 par jour et de 30 par hiver.

Pour de plus amples détails sur les Défis Hilo, se référer au site Web hiloenergie.com

Gestion de la reprise après panne

La Gestion de la reprise après panne est une fonction énergétique qui vise à limiter la surcharge locale se produisant au rétablissement d’une panne électrique prolongée.

Les appareils connectés du Service de maison intelligente Hilo sont munis d’un algorithme permettant de moduler la puissance consommée par la charge chauffante au rétablissement du courant.

Logement

Domicile où le Service de maison intelligente Hilo est installé.

Passerelle

Appareil connecté qui centralise et gère tous les appareils connectés du Logement.

Période hivernale

Période se déroulant du 1er décembre au 31 mars inclusivement.

Récompenses

Somme d’argent offerte par Hilo au Participant selon son degré de réussite des Défis Hilo.  Le calcul de la Récompense tient compte :

  • Des économies réalisées sur la consommation réelle du Logement par rapport à la consommation de référence du Logement déterminée par Hilo, notamment sur la base de la consommation historique ajustée du Logement ;
  • Du nombre de Défis Hilo auquel le Participant a refusé de participer pendant une Période hivernale.

Service de Maison intelligente Hilo

La présente entente permet à tout Participant de bénéficier du Service de maison intelligente Hilo pour son Logement. Ce service lui permet de mieux connaître ses habitudes de consommation pendant la Période hivernale et d'obtenir des Récompenses en argent lorsqu'il accepte et relève un Défi Hilo. La participation au Service de maison intelligente Hilo demande un engagement de trois ans à la même adresse. Le cas échéant, le Participant bénéficie d’une Passerelle gratuite et de l’installation gratuite de cette Passerelle, des thermostats, interrupteurs et gradateurs.

Pour pouvoir participer au Service de maison intelligente Hilo, le Participant doit d'abord acquérir auprès d’Hilo un certain nombre d'appareils connectés (pour une référence complète des appareils connectés, voir le site Web hiloenergie.com).

Les appareils connectés sont gérés par le Participant à l’aide de l’application mobile Hilo. Une fois l'installation complétée, le Service de maison intelligente Hilo permet notamment au Participant :

  • De suivre sa consommation électrique ;
  • De contrôler les appareils connectés ;
  • De participer à des Défis Hilo.

À la fin de chaque Période hivernale, le Participant pourra échanger le total de ses Récompenses accumulées contre un crédit applicable à des appareils connectés ou encore choisir de recevoir le montant selon un mode de paiement déterminé par Hilo.  Les Récompenses sont versées uniquement à la fin de chaque Période hivernale.