La quantité d’appareils connectés d’un même type pouvant être associés à la passerelle Hilo est limitée, pour certains d’entre eux — qu’ils soient achetés chez Hilo ou non. C’est pourquoi lorsque vous désirez ajouter ce type d’appareils à votre panier d’achats, vous ne pouvez pas dépasser un certain nombre limite. Ça inclut aussi bien les appareils offerts en prime avec votre ensemble que ceux que vous pourriez décider d’y ajouter.
Par exemple, le nombre maximal de gradateurs pouvant être associés à la passerelle est de dix. Si vous choisissez huit gradateurs en prime avec votre ensemble Grande maison, votre commande se limitera automatiquement à deux gradateurs supplémentaires, afin de ne pas dépasser cette limite de dix appareils.
Le tableau ci-après vous indique le nombre limite d’appareils pouvant être inclus dans votre panier d’achats.
| Appareil | Limite |
| Thermostat | 20 |
| Interrupteur mural | 25 |
| Prise intelligente | |
| Gradateur mural | 10 |
| Ampoule de couleur | 5 |
| Ampoule blanche | 5 |
| Interrupteur auxiliaire (3 voies et +) | Aucune limite |
| Station météo Netatmo | Aucune limite |
| Détecteur de fumée | Aucune limite |