Dû à une forte demande, les délais d’installation sont de 5 à 8 semaines.

Politique COVID-19

Dans le contexte de la pandémie de COVID 19 (coronavirus), nous tenons à vous assurer qu'Hilo surveille quotidiennement l’évolution de la situation et déploie tous les efforts nécessaires en conformité avec les directives adoptées par le gouvernement du Québec pour assurer la santé et la sécurité de ses clients, employés et partenaires.

Malgré la durée imprévisible de la situation actuelle, soyez assuré que nous continuerons à remplir notre mission et poursuivrons nos activités afin de répondre aux besoins de nos clients. À cet égard, Hilo exige l’adoption des mesures nécessaires par ses partenaires d’installation, afin que les pratiques en vigueur soient conformes aux directives établies par la Santé publique.

Hilo continue de suivre les directives des autorités gouvernementales et agit comme entreprise responsable pour contribuer à limiter la propagation du virus.

Les mesures de prévention pour nos clients et nos partenaires d’installation :

Les mesures suivantes visent à protéger nos clients, nos employés et nos partenaires lors d’interventions nécessaires sur le terrain dans le cadre de nos activités.

Nos clients et partenaires d’installation doivent :

  • éviter les contacts directs non nécessaires ;
  • garder une distance sécuritaire de deux mètres entre eux ;
  • respecter les mesures d’hygiène communiquées par les autorités gouvernementales de santé publique.

Nos partenaires d’installation doivent :

  • s’annoncer au client à l’arrivée sur les lieux en maintenant une distance de deux mètres par rapport à lui ;
  • se retirer si un client présente un ou des symptômes pouvant être associé à la COVID-19 (symptômes d’allure grippale tel que fièvre, toux ou difficulté respiratoire) ;
  • signaler immédiatement à Hilo tout contact potentiel avec un client présentant des symptômes ou un risque de contagion.

Nos clients doivent :

  • s’assurer de dégager les lieux d’intervention ainsi que les voies d’accès à ces lieux pour l’exécution des travaux ;
  • aviser l’électricien s’ils présentent un risque de contagion (symptômes d’allure grippale tels que fièvre, toux ou difficulté respiratoire, voyages à l’extérieur du Québec dans les 14 derniers jours) – le rendez-vous sera alors déplacé.

Nous vous invitons à consulter les sites gouvernementaux officiels ci-dessous :