État du service

Des appareils clignotent de façon aléatoire

Si vous constatez qu’un appareil, par exemple une ampoule, une prise intelligente ou un interrupteur intelligent, se met à clignoter de façon irrégulière et aléatoire, vous devez le réassocier à la passerelle en suivant les instructions applicables:

Réassocier une ampoule

Réassocier une prise intelligente

Réassocier un interrupteur intelligent

 

Si cette solution ne règle pas le problème, communiquez avec le service à la clientèle au 1 844 500-HILO (4456). Nous vous aiderons à rectifier la situation.