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* Les présentes conditions visent à encadrer le Programme de recommandation d’Hilo. Veuillez en prendre connaissance afin de connaître les conditions d’admissibilité à titre de Client invité et de Client inviteur, ainsi que les modalités d’obtention des bonus et rabais.
Pour des renseignements supplémentaires sur le Service, nous vous référons à l’Entente du Participant (contrat).
1. Définitions. Pour les fins des présentes conditions, à moins que le contexte n’en dispose autrement, les expressions et mots suivants ont le sens qui leur est associé ci-dessous. Les termes qui ne seraient pas définis ci-dessous ont le sens donné à l’Entente du Participant.
1.1. « Client invité » désigne le nouveau client Hilo qui a procédé à l’installation du Service avec l’utilisation du Code Hilo d’un Client inviteur.
1.2. « Client inviteur » désigne le client actuel du Service qui partage son Code Hilo pour inviter son Entourage à s’inscrire au Service.
1.3. « Code Hilo » désigne le code unique du Client inviteur destiné à être partagé avec son Entourage. Ce code est disponible sur l’application Hilo.
1.4. « Hilo » personne morale dont le nom complet est Services Hilo inc., filiale d’Hydro-Québec.
1.5. « Entente du participant » désigne l’Entente du participant Hilo.
1.6. « Entourage » signifie les amis et la famille du Client inviteur avec qui vous entretenez une relation privilégiée qui comporte des communications régulières, et qui vous ont confirmé avoir un intérêt pour le Programme.
1.7. « Bonus d’invitation » signifie le bonus à être versé au Client inviteur suivant les modalités de l’article 3.
1.8. « Programme » désigne le « Programme de recommandation Hilo » en vertu duquel un Client inviteur partage son Code Hilo avec une personne de son Entourage pour que celle-ci devienne un Client invité. Chaque fois que le Service est installé en raison d’une première commande effectuée par un Client invité avec ce Code Hilo, le Client inviteur reçoit un Bonus d’invitation de 25,00 $. Ce Bonus d’invitation sera ajouté au total des Récompenses du Client inviteur pour la saison des défis en cours – ou la prochaine si la saison est terminée. Le Client invité bénéficie d’un rabais de 25,00$ en utilisant le Code Hilo lors de sa première commande Hilo.
1.9. « Rabais d’invitation » signifie le rabais applicable au panier d’achats du Client invité lors de sa première commande du Service suivant les modalités de l’article 4.
2. Durée du Programme. Le Programme est disponible pour une base continue pour une durée indéterminée.
3. Bonus d’invitation.
3.1. Le Bonus d’invitation sera ajouté aux Récompenses du Client inviteur au moment où l’installation du Service est complétée chez le Client invité qui a utilisé le Code Hilo du Client inviteur.
3.2. Chaque Bonus d’invitation est d’une valeur de 25,00 $, en devises canadiennes.
3.3. Les Bonus d’invitation sont ajoutés au total des Récompenses du Client inviteur pour la saison des Défis Hilo en cours ou la prochaine, si la saison est terminée. La saison des Défis Hilo se déroule du 1er décembre au 31 mars inclusivement.
3.4. Le versement du Bonus d’invitation est conditionnel au respect de toutes les conditions énoncées dans les présentes.
3.5. Les Clients inviteurs ne seront pas admissibles au Bonus d’invitation si le Client invité s’est déjà inscrit en utilisant le Code Hilo d’un autre client ou s’il s’est inscrit hors du cadre du Programme.
4. Rabais d’invitation.
4.1. Le Rabais d’invitation sera applicable au moment où le Client invité procède à sa première commande du Service.
4.2. Chaque Rabais d’invitation est d’une valeur de 25,00 $, en devises canadiennes.
4.3. Le Rabais d’invitation ne peut être combiné à aucun autre rabais promotionnel.
4.4. Pour bénéficier du Rabais d’invitation, le Client invité doit être admissible au Service et avoir accepté les conditions de l’Entente du participant.
5. Restrictions quant à la participation au Programme.
5.1. Chaque Client invité ne peut bénéficier qu’une seule fois d’un Code Hilo, peu importe s’il a reçu ou eu accès à plusieurs Codes Hilo provenant de différents Clients inviteurs.
5.2. En transmettant une invitation, le Client inviteur déclare et garantit que la personne invitée est un ami ou un membre de votre famille avec qui il a une relation privilégiée qui comporte des échanges réguliers. Le Code Hilo ne peut pas être transféré, vendu ou distribué en masse.
5.3. Le Programme est réservé à un usage personnel et Hilo décourage toute publicité payante par ses clients relative au Programme.
5.4. Toute utilisation des marques de commerce d’Hilo en lien avec la transmission du Code Hilo et le Programme de manière générale est prohibée.
5.5. En cas de conflit, les présentes modalités prévaudront sur le contenu de toute brochure, de tout matériel promotionnel, de toute déclaration ou de toute autre communication concernant la présente offre, écrite ou orale, sauf en cas d’indication contraire.
6. Droit de refus. Hilo se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser ou d’annuler la participation de toute personne, Client inviteur ou Client invité, au programme s’il découvre que cette personne abuse du Programme ou pour tout autre motif.
7. Activités frauduleuses. Les Rabais d’invitation ou Bonus d’invitation obtenus par le biais d’activités frauduleuses ou en violation des présentes conditions seront invalides et le remboursement pourra être demandé par Hilo.
8. Modifications et fin du Programme. Le Programme peut être modifié de quelque façon que ce soit, prolongé, suspendu ou annulé, en tout temps, en tout ou en partie, et sans préavis.
Votre code est disponible dans votre application. Pour le trouver, touchez l’icône Menu dans le coin inférieur droit de l’écran. Puis, touchez le bouton Obtenir mon code, qui figure dans l’encadré. Important : assurez-vous d’avoir effectué une mise à jour de votre application.
Chaque client Hilo possède un code unique (spécifique à lui seul) reçu par courriel et disponible dans son application Hilo, et qu’il peut partager avec son entourage. Chaque fois que ce code est utilisé pour une première commande Hilo, cette personne reçoit une prime de 25 $ (effective lorsque l’installation d’Hilo chez le nouveau client est terminée) qui sera ajoutée au total de ses récompenses pour la saison des défis en cours (ou la prochaine, si la saison est terminée). Le nouveau client, pour sa part, reçoit un rabais de 25 $ sur cette première commande. Notez que ce rabais ne peut être combiné à aucun autre rabais promotionnel.
Pour l’instant, il n’est pas possible de voir le montant total de vos primes dans l’application. Toutefois, nous faisons le maximum pour rendre cette fonctionnalité disponible le plus rapidement possible.
Il n’y a pas de limite au nombre de nouveaux clients qui peuvent utiliser votre code. Toutefois, notez que ce code ne peut être utilisé que pour une première commande.
Les primes seront ajoutées au total des récompenses, et remises à la fin de chaque saison des défis (qui se déroulent du 1er décembre au 31 mars).
Vous recevrez un courriel chaque fois que votre code sera utilisé. (Vous pouvez aussi le demander à votre ami !)
Non, le rabais de 25 $ ne peut être combiné à aucune autre offre promotionnelle.
Non, votre code est valide en tout temps.