Centre d'aide | Hilo

État du système Hilo

Actuellement, le service de maison intelligente Hilo est opérationnel.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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L’application

Utilisation, Scènes, Consommation et Astuces.

Produits Hilo

Passerelle Hilo, Thermostats Hilo, Produits complémentaires.

Appareils compatibles

Sinopé, Mysa, Honeywell, EV Duty.

Récompenses et primes

Fonctionnement, Astuces.

Les défis

Fonctionnement, Avant un défi, Pendant un défi, Mes paramètres, Défi annulé, Astuces.

Conditions

Ventes et remboursements, Paiement et financement, Termes et conditions, Entente du participant.

Questions les plus fréquentes

Combien de défis sont prévus chaque hiver ?
Quand les récompenses sont-elles versées ?
Comment puis-je vérifier si je suis admissible à Hilo ?
Qu’est-ce qu’un défi Hilo ?
Quels sont les appareils compatibles avec l’application Hilo ?
Comment est calculée ma récompense ?

À quels appareils l'aide financière s’applique-t-elle ?
Qu’est-ce que le solde au crédit ?

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Ou contactez-nous au 438 289-4456 (HILO) ou 1 844 500-4456 (sans frais) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi et dimanche de 9 h à 17 h.