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Centre d'aide

Produits intelligents

Borne de recharge EVduty

Comment ajouter une borne de recharge EVduty à l’application ?
Qu’arrive-t-il si je veux recharger mon véhicule pendant un défi ?
En quoi consiste la solution de recharge intelligente d’Hilo ?
De quoi ai-je besoin pour adhérer à ce service ?
Combien coute la solution de recharge Hilo ?
Comment vérifier si votre borne peut se connecter à un réseau sans-fil
Quels sont les modèles de bornes compatibles avec la solution Hilo ?
Je n’ai pas de borne compatible. Est-ce que je peux quand même faire participer mon véhicule électrique aux défis Hilo ?
À quoi sert la mise à niveau Smart-Home d’Elmec ?
Est-ce que Hilo vend des bornes de recharge ?
Comment est calculée ma récompense en lien avec ma borne de recharge ?
Si mon véhicule se recharge durant un défi Hilo, est-ce qu’il y aura un impact sur mes récompenses ?
Est-ce que mon véhicule sera pleinement rechargé avant mon prochain départ ?
Est-ce que je peux brancher mon véhicule même si un défi est prévu ?
J’ai la solution pour recharge de véhicules électriques, mais pas les thermostats Hilo
Est-ce que je peux préchauffer mon véhicule pendant un défi Hilo ?

Projet bêta – Solution intelligente pour chauffe-eau

Comment associer le contrôleur pour chauffe-eau électrique à la passerelle Hilo?
Combien coûte la solution pour chauffe-eau électrique ?
Les chauffe-eau sont-ils prêts à prendre part aux défis dès leur installation ?
Qu’arrive-t-il si je touche à mon contrôleur pour chauffe-eau électrique pendant un défi ?
Qu’est-ce qui distingue la solution Hilo de la concurrence ?
Faut-il acheter un nouveau chauffe-eau pour se procurer la solution intelligente Hilo ?
Est-ce que c’est Hilo ou HydroSolution qui se chargera de l’installation ?
Comment fonctionne le contrôleur de charge pour chauffe-eau ?
Que se passera-t-il avec mon chauffe-eau lors des défis ?
Est-ce que ça signifie que je n’aurai pas d’eau chaude durant les défis ?
Êtes-vous en mesure de garantir qu’il n’y a aucun risque de légionellose au moment des défis ?
Est-ce que je pourrai toujours contrôler mon chauffe-eau manuellement (ou avec l’application Hilo) ?
J’ai la solution pour chauffe-eau, mais pas les thermostats Hilo
Est-ce que la solution intelligente pour chauffe-eau Hilo réduit la durée de vie d’un chauffe-eau ?
Est-ce que je peux ajuster la température de l’eau chaude de mon chauffe-eau ?
L’eau de mon chauffe-eau est froide ; que dois-je faire ?
Je n’arrive plus à contrôler mon contrôleur pour chauffe-eau avec l’application Hilo ; que dois-je faire ?
Le témoin de GD/GRAP est allumé, en vert ; qu’est-ce que ça signifie ?
Mon chauffe-eau fuit ; qui dois-je contacter ?
Le témoin de charge clignote en rouge ; que dois-je faire ?
Qu’arrive-t-il à mon contrôleur de chauffe-eau s’il y a une panne d’électricité ?

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