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        • La puissance en temps réel et les données de consommation étaient disponibles dans mon application Hilo, mais ce n’est plus le cas.
        • La puissance en temps réel et les données de consommation ne sont pas disponibles dans mon application Hilo
        • À quoi correspond la consommation actuelle de la maison ?
      • Bogues connus
        • Lorsque je clique sur une notification d’Hilo, mon application « plante ». Pourquoi ?
        • Pourquoi est-ce que je dois m’authentifier à nouveau lorsque je laisse l’appli Hilo en arrière-plan durant un défi ?
        • Parfois, lorsque j’ouvre mon application, les tuiles ne représentent pas l’état réel de certains appareils, et les boutons de contrôle de certaines d’entre elles ne sont plus visibles.
      • La tuile de mon thermostat indique N/D dans le coin supérieur droit.
        • La tuile de mon thermostat indique N/D dans le coin supérieur droit.
    • Appareils
      • Passerelle
        • Étapes de dépannage avant de tenter la réassociation des appareils
        • Procédure de remplacement d'une passerelle Hilo
        • Où dois-je positionner ma passerelle Hilo dans la maison ?
      • Thermostat intelligent
        • Comment associer un thermostat intelligent
        • Comment puis-je activer l’affichage de l’heure et de la température extérieure sur mon thermostat ?
        • Puis-je moi-même installer un thermostat ?
        • La température extérieure affichée sur mes thermostats ne correspond pas à celle qu’indique mon application ni à celle que fournit MétéoMédia.
        • Mon thermostat est chaud au toucher
      • Prise intelligente
        • Comment associer une prise intelligente ?
        • Quels appareils peuvent être branchés dans la prise intelligente ?
        • À quel appareil branché sur ma prise intelligente correspond la consommation affichée dans mon application ?
        • Deux appareils sont branchés sur ma prise double. Comment faire pour en allumer un seul ?
        • Vous avez de la difficulté à associer ou à contrôler un appareil éloigné de la passerelle ? Ajouter une prise intelligente pourrait aider. Voici comment.
      • Gradateur mural intelligent
        • Comment associer un gradateur intelligent.
      • Ampoule intelligente
        • Associer une ampoule intelligente blanche
        • Associer une ampoule intelligente couleur
      • Interrupteur mural intelligent
        • Associer un interrupteur mural intelligent
      • Station météo Netatmo
        • Comment ajouter la station météo Netatmo à l’application Hilo ?
      • Détecteur de fumée Onelink — First Alert
        • Comment ajouter le détecteur de fumée à l’application Hilo ?
    • Assistants vocaux
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        • Comment puis-je configurer l'assistant vocal Alexa pour contrôler mes appareils Hilo ?
        • Quand j’essaie de contrôler mes appareils avec l’aide de l’assistant vocal Alexa, j’obtiens un message d’erreur qui demande de désactiver la Skill Hilo Énergie, puis de la réactiver.
      • Google Home
        • Comment puis-je configurer l'assistant vocal Google Home pour contrôler mes appareils Hilo ?
        • J’obtiens un message d’erreur disant qu’Hilo n’est pas disponible lorsque j’essaie de contrôler mes appareils avec l’aide de Google Assistant.
    • Défis Hilo
      • Fonctionnement
        • Quel est l’intérêt de réduire ma consommation d’électricité pendant les périodes de pointe ?
        • En quoi consiste une période de pointe ?
        • Comment participer aux défis Hilo ?
        • Quand serai-je avisé d’un défi ?
        • Comment la programmation de mes thermostats est-elle touchée durant un défi ?
        • Puis-je exclure systématiquement un thermostat particulier des défis Hilo ?
        • Puis-je exclure un seul appareil d’un défi sans pour autant mettre fin à ce défi ?
        • En quoi consiste le préchauffage ?
        • J’ai eu chaud lors du dernier défi, que dois-je faire ?
        • J’ai eu froid lors du dernier défi, que dois-je faire ?
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