Appareils compatibles et primes

Qu’est-ce qu’un appareil compatible ?

Quel est le montant de la prime offerte avec les produits compatibles associés à Hilo ? Est-ce cumulable ?

Est-ce qu’Hilo va continuer d’agrandir son offre de thermostats compatibles ?

Si je possède déjà un thermostat compatible, comment puis-je m’inscrire à Hilo ?

Quelles sont les étapes à suivre pour connecter mon thermostat compatible à Hilo ?

Est-ce que vous offrez un remboursement pour compenser l’achat de mon appareil compatible ?

Est-ce que je peux associer un ou des appareils compatibles si je suis déjà avec Hilo ?

Est-ce que je peux ajouter un appareil compatible à la programmation d’une scène Hilo ?

Est-ce que la garantie de mon appareil compatible est annulée si je connecte ce dernier à l’application Hilo ?

Lorsqu’Hilo gère des appareils connectés compatibles pendant un événement de pointe, les résultats sont-ils les mêmes que s’il s’agissait d’appareils Hilo ?

En quoi consiste la prime offerte pour un appareil compatible, et comment me sera-t-elle remise ?

Est-ce qu’Hilo peut installer mon appareil compatible chez moi ?

Est-ce que je pourrai continuer à contrôler mon appareil compatible via l’application du fabricant après la connexion à l’appli Hilo ?

Si j’ai plus d’appareils que la limite, est-ce que je peux savoir quel appareil recevra une prime ?

Est-ce que je dois fournir une preuve d’achat afin de recevoir ma prime pour un appareil admissible ?

Quels appareils sont admissibles à une prime ?

À quels appareils l'aide financière s’applique-t-elle ?

Comment savoir si mon thermostat Honeywell Home pour chauffage central est compatible avec Hilo ?

Comment connecter les thermostats Honeywell Home Série T à Hilo

Comment connecter les thermostats Honeywell Home Série TCC à Hilo

Est-ce que je peux contrôler mon thermostat Honeywell Home avec mon application Hilo ?

J’ai un problème avec mon thermostat compatible Honeywell Home ; qui dois-je contacter ?

Est-ce que je peux connecter des thermostats à mon appli Hilo après la connexion d’un thermostat Honeywell Home pour chauffage central ?

Si je ne possède pas de thermostat intelligent pour chauffage central compatible avec Hilo, est-ce qu’Hilo peut m’en vendre un ?

Est-ce que la prime offerte aux propriétaires de thermostats Honeywell Home pour chauffage central admissibles est cumulable avec d’autres rabais ?

Est-ce que je peux connecter à l’appli Hilo plus d’un thermostat Honeywell Home compatible ?

Quels modes de participation sont possibles si j’ai des thermostats compatibles Honeywell Home pour chauffage central ?

Est-il recommandé d’activer le préchauffage avant un événement de pointe pour mon thermostat compatible Honeywell Home pour chauffage central ?

Est-il recommandé d’annuler le recul nocturne la veille d’un événement de pointe pour mon thermostat central Honeywell compatible ?

Est-ce que je peux exclure mon thermostat Honeywell Home pour chauffage central avant un événement de pointe ?

Est-ce que je peux changer la température pendant un événement de pointe à partir de l’application Hilo ou d’un assistant vocal ?

Vous tentez d’ajouter votre thermostat Honeywell Home Série T à l’application Hilo mais n’y parvenez pas ?

Quels sont les modèles de thermostats Mysa compatibles avec Hilo ?

Comment connecter les thermostats Mysa à Hilo ?

Est-ce que je peux contrôler mes appareils Mysa avec mon application Hilo ?

Quels modes de participation sont possibles si j’ai des thermostats compatibles Mysa ?

J’ai un problème avec mon thermostat compatible Mysa ; qui dois-je contacter ?

J’ai un thermostat compatible  Mysa. J’ai remarqué que, pendant un événement de pointe, la température n’a pas baissé autant que prévu. Est-ce normal ?

Comment savoir si le modèle de mon appareil Sinopé est compatible avec Hilo ?

Comment connecter les appareils Sinopé à Hilo ?

Est-ce que je peux contrôler mes appareils Sinopé avec mon application Hilo ?

Quels modes de participation sont possibles si j’ai des thermostats compatibles Sinopé ?

J’ai un problème avec mon appareil Sinopé compatible ; qui dois-je contacter ?

Je possède des appareils Sinopé compatibles qui ont été achetés dans les dernières années. Suis-je admissible à la prime ?

Est-ce que j’ai besoin de la passerelle Hilo si mes appareils ont le protocole de connexion Wi‑Fi ?

Qu’arrive-t-il avec les appareils Sinopé qui ont déjà été subventionnés par Hydro-Québec lors des projets pilotes (hivers 2022-23 et 2023-24) ?

Pourquoi mon thermostat détermine-t-il une température différente de ce à quoi je m’attendais ?

Est-ce qu’une prime est offerte pour l’ajout du Calypso de Sinopé à l’appli Hilo ?

Est-ce que les modèles Wi-Fi et Zigbee du Calypso de Sinopé sont compatibles avec Hilo ?

Pourquoi mon modèle Zigbee du Calypso de Sinopé directement associé à ma passerelle Hilo n’est pas considéré comme une solution pour chauffe-eau dans mon application mobile Hilo ?

Quelles fonctionnalités de mon Calypso de Sinopé sont offertes dans l’application mobile Hilo ?

J’ai un problème avec mon appareil Calypso de Sinopé ; qui dois-je contacter ?

Est-ce que le contrôleur pour chauffe-eau Hilo et le Calypso de Sinopé sont produits par des compagnies du Québec ?

Est-ce que je peux faire des économies additionnelles si j’éteins mon chauffe-eau pendant la nuit ?

Est-ce que je peux exclure mon Calypso de Sinopé d’un événement de pointe ?

Est-ce que le contrôleur Hilo pour chauffe-eau offre une meilleure protection contre la légionellose que le contrôleur Calypso de Sinopé ?

Est-ce que l’âge de mon chauffe-eau électrique peut avoir un impact sur l’obtention de la prime pour le Calypso de Sinopé ?

Est-ce possible de faire installer le contrôleur Calypso de Sinopé par un entrepreneur électricien mandaté par Hilo ?

Est-ce que je pourrai continuer à contrôler mon Calypso de Sinopé via l’application du fabricant après l’association avec la passerelle Hilo ?

Est-ce que la garantie de mon Calypso de Sinopé est annulée si j’ajoute l’appareil à l’application mobile Hilo ?

Comment remplacer la sonde de température reliée au contrôleur pour chauffe-eau intelligent Calypso ?

Comment ajouter une borne de recharge EVduty à l’application ?

Qu’arrive-t-il si je veux recharger mon véhicule pendant un événement de pointe ?

Qu’est-ce que la solution Hilo pour recharge de véhicules électriques ?

De quoi ai-je besoin pour profiter du service Hilo pour recharge de véhicules électriques ?

Combien coute la solution de recharge Hilo ?

Quels sont les modèles de bornes compatibles avec la solution Hilo ?

Je n’ai pas de borne compatible. Est-ce que je peux quand même profiter des événements de pointe ?

À quoi sert la mise à niveau Smart-Home d’Elmec ?

Est-ce que Hilo vend des bornes de recharge ?

Si mon véhicule se recharge pendant un événement de pointe, est-ce que ça aura une incidence sur mes résultats ?

Est-ce que je peux brancher mon véhicule même si un événement de pointe est planifié ?

J’ai la solution Hilo pour recharge de véhicules électriques, mais pas les thermostats Hilo. Que puis-je faire pour m’assurer de réduire suffisamment la consommation d’électricité de mon domicile pendant les événements de pointe, et économiser davantage sur ma facture en hiver ?

Est-ce que je peux préchauffer mon véhicule pendant un événement de pointe ?