Comment accepter le virement Interac d’Hilo ?

Étape 1 : Surveillez votre boîte de courriels

Vous recevrez un courriel de la part d’Hilo par Hydro-Québec (notify@payments.interac.ca) vous avisant qu’un virement Interac a été effectué.

Étape 2 : Trouvez votre code dans l’appli et copiez-le

Une fois le courriel reçu, ouvrez votre appli Hilo et accédez au Menu [☰], puis cliquez sur Mes Récompenses.

Notez ensuite le code Réponse à la question de sécurité.

Étape 3 : Acceptez le virement

À partir du courriel de transfert Interac, sélectionnez votre institution financière et le compte dans lequel déposer le virement.

Saisissez ensuite le code Réponse à la question de sécurité.

À noter

• Vous aurez 30 jours pour accepter le virement.
• Vous aurez trois chances d’inscrire correctement la réponse à la question de sécurité — après trois échecs, votre virement sera annulé.
• Si votre virement est annulé ou expiré, contactez le service à la clientèle afin de connaître vos options ou de demander un paiement par chèque.