FAQ
Comment puis-je vérifier si je suis admissible à Hilo ?
Pour être admissible au service Hilo, vous devez répondre aux critères de base suivants :
- Être responsable d’un compte d’Hydro‑Québec pour usage résidentiel (comme locataire ou comme propriétaire)
- Conserver votre inscription au tarif Flex D pour la durée de l’Entente
- Avoir un compteur communicant d’Hydro‑Québec
- Avoir accès à un service Internet haute vitesse d’au minimum 5 Mb/s, à un réseau sans fil à la maison, et avoir un port Ethernet libre et fonctionnel sur votre modem ou routeur
- Posséder un appareil mobile intelligent sur lequel vous pouvez télécharger et installer l’application Hilo
- Habiter dans une ville où le service Hilo est offert
- Habiter un logement dont les installations sont compatibles avec Hilo
