Information importante concernant les thermostats pour plinthes et convecteurs électriques Hilo
Pour réduire votre consommation d’énergie, les thermostats intelligents sont des alliés de choix ! Cependant, les quantités de thermostats intelligents pour plinthes et convecteurs électriques de marque Hilo sont limitées. Si nous sommes en rupture de stock au moment prévu pour votre installation, d’autres modèles de thermostats intelligents pour plinthes et convecteurs électriques vous seront proposés. Vous avez toujours l’option de reporter votre rendez-vous sans frais si vous préférez qu’Hilo installe chez vous le modèle de thermostat intelligent pour plinthes et convecteurs électriques de la marque Hilo.
Tous les détails se trouvent dans la fiche d’information de chaque appareil :
Thermostat Hilo : Thermostat intelligent Hilo pour plinthe et convecteur électrique
Thermostat Sinopé : Thermostat intelligent pour plinthes électriques – Sinopé Tehchnologies
Thermostat Sinopé Lite : Thermostat intelligent Lite pour plinthes électriques — Sinopé Technologies
Foire aux questions
L’écran étant plus petit sur les thermostats Sinopé Lite, la température extérieure ne s’y affiche pas. De plus, le degré de précision est de 1 degré plutôt que de 0,5 degré, comme les thermostats Hilo et les thermostats de base et nouvelle génération de Sinopé.
Une fois l’installation des thermostats terminée, l’expérience dans l’application Hilo sera la même pour les thermostats de marque Sinopé que pour ceux de marque Hilo pour les fonctionnalités suivantes :
- visualisation des thermostats dans la liste des appareils ;
- affichage de la température de consigne et de la pièce, consommation des thermostats ;
- contrôle de la consigne de température.
Cependant, il ne sera pas possible de créer des scènes dans l’application Hilo avec les thermostats de marque Sinopé.
Si vous souhaitez configurer une scène avec un thermostat pour plinthes Sinopé, il est possible de le faire dans l’application du manufacturier Sinopé (appli Neviweb).
Au moment de votre commande, les thermostats pour plinthes et convecteurs électriques qui devaient être installés étaient de marque Hilo. Cependant, en raison d’une rupture de stock découlant du fort volume de commandes, Hilo propose de maintenir votre rendez-vous d’installation en vous offrant plutôt des thermostats d’une autre marque.
Puisque les appareils sont différents de ceux que vous avez commandés, nous devons obtenir votre consentement explicite pour l’installation de ces thermostats. Vous avez toujours l’option de reporter votre rendez-vous sans frais si vous préférez qu’Hilo installe chez vous le modèle de thermostat intelligent pour plinthes et convecteurs électriques de marque Hilo.
Oui, les autres appareils intelligents de marque Hilo de votre commande seront installés comme prévu, le cas échéant.
Si votre consentement n’est pas obtenu, il faudra malheureusement annuler votre rendez-vous d’installation et en planifier un à une date ultérieure ; veuillez contacter le service à la clientèle d’Hilo au 438 289-HILO (4456) ou, sans frais, au 1 844 500-HILO (4456).
Selon nos estimations actuelles, les thermostats pour plinthes de marque Hilo seront de retour en stock au début de 2026.