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Assistants vocaux

En vigueur le 08 janvier 2020

Conditions d’utilisation des Actions vocales d’Hilo au moyen de l’Assistant vocal de Google

 

Services Hilo inc. (ci-après « Hilo ») vous offre la possibilité d’utiliser l’Assistant vocal de Google (ci-après « Assistant Google »). Par Google, on entend la société Google LLC et ses entreprises affiliées ainsi que les services de Google, y compris l’Assistant Google.

 

Hilo a procédé à la création d’actions vocales spécifiques (ci-après « Actions vocales d’Hilo ») que vous pourrez utiliser pour interagir verbalement avec les appareils connectés fournis par Hilo (ci-après « Appareils Hilo ») individuels ou en groupes (ci-après « Scènes ») afin de régler la luminosité d’un appareil ou d’une pièce, de régler la température d’un thermostat ou d’une pièce, de vérifier l’état d’un appareil ou de faire toute autre action rendue possible par les Actions vocales d’Hilo actuelles ou futures.

 

Entente sur les Conditions d’utilisation et les Conditions d’utilisation de Google

En utilisant l’Assistant Google pour commander les Appareils Hilo au moyen de Scènes ou de commandes vocales, vous acceptez expressément d’être lié ou liée par les présentes Conditions d’utilisation, les Conditions d’utilisation de l’application mobile d’Hilo et la Politique de confidentialité relative aux Actions vocales d’Hilo pour l’Assistant Google à titre d’utilisateur (les « Conditions d’utilisation »), et par les Conditions d’utilisation de Google ci-après définies. Les dispositions de l’une ou l’autre des conditions d’utilisation d’Hilo se complètent qu’elles soient reprises ou non dans l’une ou l’autre des conditions d’utilisation. Elles doivent être interprétées comme un tout. Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de l’Assistant Google avec un Appareil Hilo.

Avant d’utiliser l’Assistant Google, vous devez accepter les Conditions d’utilisation et les Conditions d’utilisation des services de Google, y compris celles relatives aux services de l’Assistant Google, à l’application Google Assistant et à l’application Google Home, soit notamment :

https://policies.google.com/terms?gl=US&hl=fr

https://developers.google.com/actions/console/terms-of-service

https://support.google.com/googlenest/answer/9327735?hl=fr-CA&ref_topic=717361

(collectivement appelées les « Conditions d’utilisation de Google »).

Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des Conditions d’utilisation de Google. Il est également de votre responsabilité de les accepter si elles vous conviennent. Vous devez en prendre connaissance et les accepter chaque fois qu’elles sont mises à jour par Google. Si vous n’êtes pas d’accord avec les Conditions d’utilisation ou les Conditions d’utilisation de Google, vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité de l’Assistant Google pour commander les Actions d’Hilo.

 

Limitation de responsabilité

Hilo n’a pas développé les services Google et, sans limiter la généralité de ce qui précède, Hilo n’a pas développé les applications Google ni l’Assistant Google ou le Service Assistant de Google. De plus, Hilo n’a fabriqué aucun appareil connecté à l’Assistant Google activé. Donc, dans la mesure permise par les lois applicables, Hilo se dégage de toute responsabilité concernant les services de Google. Ainsi, si vous souhaitez utiliser les Actions vocales d’Hilo au moyen de l’Assistant Google ou des autres services de Google, vous le faites en dégageant Hilo de toute responsabilité et en acceptant les Conditions d’utilisation et les Conditions d’utilisation de Google. De plus, sans limiter la généralité ce qui précède, vous dégagez Hilo de toute responsabilité, notamment dans les cas où le service de l’Assistant Google ne vous entend pas correctement, interprète mal ce que vous dites, ou même vous dit ou fait autre chose que ce que vous lui avez demandé de dire ou de faire. En activant l’Assistant Google, vous comprenez et acceptez qu’Hilo ne peut être tenue responsable des inexactitudes qui entachent vos communications visant à interagir avec Hilo au moyen de l’Assistant Google ou de tout dommage qui pourrait être causé par une mauvaise commande ou une mauvaise action des Appareils Hilo ainsi que par l’activation verbale des Appareils Hilo.

Ainsi, vous êtes responsable de toutes vos communications visant à interagir avec Hilo au moyen de l’Assistant Google, et de celles de toute personne qui utilise l’Assistant Google ou le Service Assistant de Google pour gérer votre maison intelligente Hilo. Afin de prévenir toute utilisation non autorisée, vous devez préserver la confidentialité de votre mot de passe et des autres identifiants que vous utilisez pour accéder à l’application mobile Hilo ou à l’Assistant Google.

Les services de Google, y compris l’Assistant Google ou le Service Assistant de Google, sont fournis tels quels et sous réserve de la disponibilité assurée par Google.

Pour le moment, Google fournit l’Assistant Google ou le Service Assistant de Google sans frais, mais si Google devait changer cette politique, vous devrez en assumer les frais. Aussi, il est possible que des frais de transmission de données vous soient facturés dans le cadre de votre forfait cellulaire ou Internet associé à une connexion Internet si vous activez, configurez ou utilisez l’Assistant Google. Le cas échéant, vous devrez les assumer.

Par ailleurs, afin de bénéficier des services de la maison intelligente Hilo, il n’est pas obligatoire pour l’utilisateur d’utiliser les services de Google, quels qu’ils soient, notamment l’Assistant Google.

 

Renseignements personnels

En activant l’Assistant Google, vous autorisez Hilo à divulguer à Google les renseignements demandés ou communiqués à Hilo pour exécuter les Actions vocales d’Hilo. Hilo tient au respect de votre vie privée et vous invite à consulter sa [Politique de confidentialité de l’Assistant Google]. Vous comprenez qu’en utilisant l’Assistant Google vous acceptez notamment que Google utilise vos renseignements en tout temps et que Google se décharge de toute responsabilité. Hilo n’a aucune emprise sur la gestion des services de Google ni sur l’Assistant Google. En utilisant l’Assistant Google, vous acceptez tous les risques liés à son utilisation et dégagez Hilo de toute responsabilité à cet égard. Pour connaître et accepter toutes les Conditions d’utilisation de Google, veuillez notamment consulter les sites mentionnés plus haut.

 

Admissibilité

Dans le cadre de l’utilisation des services de la maison intelligente Hilo et de l’utilisation de l’application mobile d’Hilo, et pour être en droit d’utiliser l’Assistant Google, vous devez être un utilisateur de la maison intelligente Hilo, vous abonner au Service Assistant de Google et disposer d’un appareil connecté ainsi que d’une connexion Internet. De plus, vous devez activer et configurer l’Assistant dans l’application Google Assistant ou dans l’application Google Home.

Hilo pourra mettre fin à votre accès aux Actions vocales d’Hilo si vous ne respectez plus ces critères d’admissibilité ou pour toute autre raison.

 

Lois applicables

Les Conditions d’utilisation sont régies par les lois applicables au Québec. Tout litige ou différend s’y rapportant est soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec, dans le district de Montréal.

 

 

Politique de confidentialité d’Hilo relativement aux actions vocales d’Hilo avec l’Assistant vocal de Google

 

À quoi s’applique la politique ?

La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez la fonctionnalité de l’assistant vocal de Google (l’« Assistant Google ») offerte dans l’application mobile de Services Hilo inc. (ci-après « Hilo ») pour interagir verbalement avec les appareils connectés fournis par Hilo (ci-après « Appareils Hilo »), notamment la passerelle Hilo ainsi que les thermostats, gradateurs, interrupteurs muraux, ampoules, prises ou stations météo (ci-après les « Actions vocales d’Hilo »).

Elle ne s’applique pas lorsque vous interagissez verbalement avec vos appareils domotiques par l’intermédiaire d’un appareil intelligent qui intègre l’Assistant Google ou qui est compatible avec celui-ci, qui ne fait pas partie du service de maison intelligente Hilo, notamment les produits et les services qui utilisent des comptes Google.

Quelles conditions et modalités devez-vous préalablement accepter ?

Avant de configurer les Actions vocales d’Hilo et d’y associer votre compte Hilo, vous devez lire et accepter les modalités suivantes :

En acceptant l’ensemble de ces conditions, politiques et engagement, vous comprenez que vous autorisez Hilo à recueillir, à utiliser et à communiquer les renseignements recueillis au moyen des Actions vocales d’Hilo aux seules fins énoncées dans cette politique.

Quels renseignements personnels Hilo collecte-t-elle ?

Lors de la configuration et de l’utilisation des Actions vocales d’Hilo, les renseignements suivants vous concernant sont recueillis par Hilo :

  • votre courriel et votre mot de passe pour vous authentifier dans l’application Hilo et vous permettre d’accéder aux Actions vocales d’Hilo ;
  • le numéro de votre jeton d’authentification ;
  • les interactions vocales destinées à commander vos appareils domotiques ;
  • la date et l’heure de ces interactions.

Les renseignements ainsi recueillis sont utilisés uniquement aux fins énoncées dans cette politique.

À quelles fins Hilo utilisent-elles vos renseignements personnels ?

Les renseignements personnels recueillis au moyen des Actions vocales d’Hilo sont utilisés par Hilo uniquement pour permettre :

  • les interactions entre les Actions vocales d’Hilo et votre appareil intelligent ;
  • la transmission de vos interactions vocales destinées à commander vos appareils domotiques connectés au service de maison intelligente Hilo au moyen de votre appareil intelligent ;
  • l’amélioration ou la modification des Actions vocales d’Hilo.

L’utilisation des renseignements concernant vos interactions vocales est aussi assujettie à la Politique de confidentialité relative à l’application mobile d’Hilo.

Quels renseignements personnels Google collecte-t-elle ?

Vous devez avoir un compte Google pour utiliser les Actions vocales d’Hilo. Lorsque vous associez votre compte Hilo aux Actions vocales d’Hilo, Google collecte certaines données vous concernant, notamment le type de votre appareil, le nom de votre fournisseur de téléphonie cellulaire (parfois appelé opérateur), votre adresse IP, le numéro de votre jeton d’authentification, les rapports de plantage, les applications que vous avez installées et l'activité de votre système. Google collecte également des renseignements concernant la configuration des espaces de votre résidence et de vos scènes, la température de consigne et les horaires de fonctionnement de vos thermostats et le nom et l’état de vos appareils domotiques.

Les commandes vocales que vous transmettez au moyen des Actions vocales d’Hilo  sont converties par Google afin de permettre le réglage de vos appareils domotiques. Lorsque votre compte Hilo est associé à votre compte Google et que le paramètre Activité sur le Web et les applications est activé, vos interactions effectuées au moyen des Actions vocales d’Hilo sont enregistrées sur la page Mon activité de votre compte Google.

Google utilise les renseignements recueillis au moyen des Actions vocales d’Hilo afin notamment :

  • d'adapter ses services, dont l’Assistant Google, à vos besoins ;
  • d’améliorer l'Assistant Google pour qu'il réponde aux besoins de ses utilisateurs, notamment en analysant votre utilisation des Actions vocales d’Hilo ;
  • d’utiliser vos interactions au moyen des Actions vocales d’Hilo pour vous proposer des annonces pertinentes.

Google ne partage pas vos renseignements personnels, sauf dans les cas suivants :

  • avec votre consentement ;
  • avec votre administrateur de domaine et les revendeurs qui gèrent votre compte Google ;
  • avec ses affiliés et autres entreprises ou personnes qui les traitent pour son compte, selon les politiques de confidentialité ;
  • pour des raisons juridiques, notamment la conformité avec les lois et réglements en vigueur, avec une procédure judiciaire ou avec une requête gouvernementale exécutoire ;
  • pour faire respecter ses conditions d'utilisation ou déceler une fraude.

Quels sont vos choix à l’égard de votre vie privée ?

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels par Hilo. En désactivant les Actions vocales d’Hilo vous pouvez dissocier votre compte Hilo de votre appareil. La désinstallation ou la désactivation n’entraînent pas la destruction de vos renseignements personnels qui pourraient être conservés par Hilo. Pour toute demande d’accès, de rectification ou de destruction, consultez la section Vos droits et autres renseignements de la Politique de confidentialité relative à l’application mobile d’Hilo.

Vous pouvez aussi choisir les renseignements que vous acceptez de partager avec l’Assistant Google, notamment ceux concernant l’application Hilo installée, provenant de vos appareils connectés et servant à vous permettre d'interagir plus facilement avec cette application ainsi que ceux touchant vos interactions vocales au moyen des Actions vocales d’Hilo. Vous pouvez également supprimer l'historique de votre activité dans l'Assistant Google à tout moment.

Quelle est votre responsabilité relativement à l’utilisation des Actions vocales d’Hilo ?

Hilo prend les mesures appropriées pour assurer la protection de vos renseignements personnels. Il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer que les Actions vocales d’Hilo configurées sur votre appareil intelligent ou sur un appareil compatible avec celui-ci ne peuvent être utilisées par une personne autre que vous et que votre session est toujours fermée après l’utilisation.

Votre consentement est requis

Cette politique peut être modifiée de temps à autre par Hilo. La date de la mise à jour vous indique le moment de sa dernière modification. Il est donc nécessaire de consulter la nouvelle version afin de prendre connaissance des modifications. En utilisant les Actions vocales d’Hilo après cette date, vous acceptez les modifications qui ont été apportées à la politique, y compris les modifications apportées aux conditions, politiques et engagement de Google que vous deviez préalablement accepter.

Comment joindre Hilo ?

Services Hilo inc.
75, boul. René-Lévesque Ouest
20e étage
Montréal (Québec)  H2Z 1A4
438 289-HILO (4456)
1 844 500-HILO (4456)
vieprivee@hiloenergie.com