Une solution encore plus flexible

Les défis Hilo ont lieu lors des périodes de pointe de consommation, entre le 1er décembre et le 31 mars, et ce, jusqu’à 30 fois par hiver. Lors d’un défi, Hilo vous invite à réduire la température de vos thermostats. C’est très simple : vous participez automatiquement à tous les défis Hilo, c’est‑à‑dire que vous n’avez rien à ajuster. Nous vous enverrons un avis la veille du défi et voilà ! Tout ce qu’il vous reste à faire, c’est de limiter votre consommation d’énergie durant ces périodes pour accumuler un maximum de récompenses en argent. Pour plus d’information sur les défis : ici

Les périodes de pointe de consommation se produisent lorsque la demande d’électricité atteint son maximum et que le réseau d’Hydro-Québec est le plus sollicité parce qu’un très grand nombre de clients chauffent leur habitation et utilisent des appareils énergivores au même moment. Le réseau est alors congestionné pour une période de quelques heures.

Les défis Hilo, ça vous rapporte ! Pendant la saison froide, on vous propose jusqu’à 30 défis de réduction de consommation. En les relevant, vous recevez de l’argent. La formule est simple : acceptez les actions automatiques proposées par Hilo et touchez une récompense pour chaque kilowattheure (kWh) non consommé. Donc, moins vous consommez d’énergie, plus vous serez récompensé. Pour plus de détails sur le calcul : ici

Vous devez répondre à ces cinq critères de base pour embarquer dans l’aventure Hilo :

• Être responsable d’un compte Hydro-Québec et avoir votre facture en main
• Avoir accès à un service Internet haute vitesse d'au minimum 5Mbps, à un réseau sans fil à la maison et avoir un port Ethernet libre et fonctionnel sur votre modem ou routeur
• Posséder un téléphone intelligent
• Disposer d’une source de chauffage principalement électrique
• Payer le tarif de base d’Hydro-Québec, soit le tarif D (les clients inscrits à l’option crédit hivernal ou au tarif Flex D peuvent modifier leur tarif sur leur Espace client)

Vous pouvez également vérifier si votre territoire est couvert ici

S’engager avec Hilo, c’est accepter de relever les défis pendant 1 hiver. Ça vous permet aussi de :

• profiter d'appareils connectés à petit prix ;
• contrôler tous vos appareils connectés du bout des doigts grâce à notre application mobile ;
• connaître la consommation d’énergie de votre domicile par heure et par jour ;
• recevoir des récompenses en argent en participant à nos défis (moyenne de 135 $ l’hiver dernier) ;
• réaliser jusqu’à 15 % d’économies sur votre facture d’électricité.

La consommation de référence est une prévision de l’énergie que vous auriez consommée durant la phase de réduction, s’il n’y avait pas eu de défi.

Pour calculer votre consommation de référence, Hilo se base sur votre consommation moyenne des derniers jours. Tous ces calculs sont faits automatiquement.

• Nous sélectionnons d’abord les cinq journées de même type les plus récentes (en excluant celles où il y a eu un défi). Par exemple, s’il s’agit d’un défi en semaine, c’est la consommation des cinq derniers jours de semaine qui sera utilisée.
• Pour que cette moyenne soit la plus représentative possible, nous excluons les données extrêmes, soit la journée présentant la plus faible consommation et celle ayant la consommation la plus élevée. Le calcul final considère donc la moyenne de trois des cinq jours sélectionnés.
• Le jour du défi, cette moyenne est ajustée afin de refléter l’impact de la température extérieure sur votre consommation.

Ce qui influence la consommation de référence 

Votre consommation suit un profil particulier en fonction de divers facteurs qui ne sont pas du ressort d’Hilo, comme ceux-ci :

• les habitudes de consommation ;
• le type d’habitation (taille de la maison, nombre d’étages, type d’immeuble, nombre de façades exposées à l’extérieur);
• le fait de posséder une voiture électrique ou pas ;
• la région habitée ;
• le mode de vie ;
• la durée des absences.

Les récompenses que vous aurez accumulées vous seront remises par virement Interac ou par chèque dans les semaines suivant la fin de la saison des défis Hilo.

Pour adhérer à la solution Hilo, il vous faut absolument les thermostats Hilo, un thermostat compatible ou une borne de recharge compatible. Par ailleurs, tout appareil connecté (interrupteur, prise murale, ampoule, etc.) fonctionnant avec le protocole ZigBee est compatible avec notre solution et peut faire partie des appareils contrôlés avec notre application. Toutefois, cet appareil sera exclu des défis Hilo et ne sera pas couvert par nos garanties et notre service à la clientèle.

Hilo offre une prime de 150 $ qui sera automatiquement appliquée au total de vos récompenses lorsque vous aurez relevé un premier défi avec au moins un thermostat pour chauffage central ajouté à votre appli Hilo.

Cette prime de 150 $ sera remise à la fin de la saison des défis (qui se déroule du 1er décembre au 31 mars). Elle sera visible dans l’application mobile et sera ajoutée au montant des récompenses accumulé pour la participation aux défis.