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Produits intelligents

Je n’arrive plus à contrôler mon contrôleur pour chauffe-eau avec l’application Hilo ; que dois-je faire ?

Vérifiez d’abord l’état du témoin de réseau.

  • Si le témoin de réseau est vert, cliquez ici pour voir des pistes de solution.
  • Si le témoin de réseau est jaune, cliquez ici pour accéder à la procédure de réassociation du contrôleur avec la passerelle.
  • Si le témoin de réseau est rouge sans clignotement, tentez la procédure suivante : au panneau électrique du domicile, mettez le disjoncteur en position « fermé », attendez environ 30 secondes, puis remettez-le en position « ouvert ». Si ça ne règle pas le problème, contactez le soutien technique Hilo.