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Produits intelligents

L’eau de mon chauffe-eau est froide ; que dois-je faire ?

Vérifiez que le témoin de charge est allumé. S’il est éteint, effectuez les vérifications suivantes.

  • Si aucun des témoins lumineux du contrôleur n’est allumé, assurez-vous que le disjoncteur au panneau d’alimentation du domicile est bien en position « ouvert ». Si c’est le cas, contactez le soutien technique Hilo.
  • Si au moins un des autres témoins est allumé, appuyez sur le bouton pour activer le contrôleur de charge. Le témoin de charge devrait s’allumer en rouge. Si ce n’est pas le cas, contactez le soutien technique Hilo.

Contrôleur pour chauffe-eau - Interface usager

  • État du contrôleur représenté par les témoins lumineux (DEL)

Hilo - Contrôleur pour chauffe-eau

Une fois le problème résolu, il faut laisser au chauffe-eau le temps de réchauffer l’eau qu’il contient.

Si le témoin de charge est allumé mais que l’eau ne devient pas chaude, contactez le soutien technique d’HydroSolution au 1 877 353-0077, ou en utilisant le formulaire Web dans la section HydroSolution Nous joindre.