Hilo | Mysa

Le service Hilo évolue. Pour en savoir plus, consulter la nouvelle à ce sujet !

Nouveau ! Des solutions pour chauffe-eau sont enfin arrivées. Magasinez-les dès maintenant.

Prenez note que des délais d’installation plus longs qu’à l’habitude sont à prévoir.

Les thermostats Mysa, compatibles avec Hilo Les thermostats Mysa, compatibles avec Hilo

Thermostats intelligents Mysa

Connectez sans frais¹ vos thermostats Mysa à Hilo pour économiser et participer à l’automatisation pendant les événements de pointe — et recevez une prime allant jusqu’à 110 $ pour chaque thermostat Mysa compatible connecté à Hilo.

Thermostats Mysa compatibles avec Hilo

Voici tous les thermostats Mysa pour plinthes et convecteurs électriques qui peuvent être connectés à Hilo pour maximiser vos économies.

 

Obtenez jusqu'à 110 $2 en prime pour chaque appareil Mysa connecté à Hilo

Produits de chauffage pour plinthe électrique

Économisez jusqu’à 20 % sur votre facture hivernale

Hilo fonctionne avec le tarif Flex D d’Hydro-Québec, qui vous permet d’économiser tout l’hiver — sauf pendant les événements de pointe, où vous devez réduire votre consommation d’électricité pour maintenir vos économies. Pour vous aider à diminuer votre consommation pendant ces périodes, Hilo se charge d’automatiser la gestion de vos appareils connectés.

Voir le fonctionnement d’Hilo 

Contrôlez vos thermostats avec l’application Mysa

Pendant les événements de pointe, Hilo gère vos thermostats connectés, selon vos préférences. En dehors de ces périodes, vous pouvez les contrôler à distance ou ajuster leurs réglages dans l’application Mysa.

L'app Hilo et les thermostats Mysa compatibles

Primes allant jusqu’à 1 100 $²

 

Ajoutez vos thermostats intelligents Mysa à l’appli Hilo et obtenez une prime en argent allant jusqu’à 110 $2 par appareil — sans oublier les économies que vous pourriez réaliser sur votre facture d’électricité !

Plus sur les primes

Un thermostat Mysa dans un salon

Comment utiliser vos thermostats Mysa avec Hilo ?

Une fois que votre inscription à Hilo est faite, que vous avez l’application et la passerelle Hilo et que vos thermostats Mysa sont installés, vous n’avez qu’à les ajouter à l’application Hilo.  

 

 

Vos vieux thermostats ne font plus l’affaire ?

Remplacez-les par des thermostats intelligents Hilo, offerts sans frais !

Notez que vous pouvez utiliser à la fois des thermostats Hilo et vos thermostats Mysa compatibles pour participer à l’automatisation pendant les événements de pointe — et ainsi réduire votre consommation d’électricité en toute simplicité.

Estimer mes économies

Foire aux questions

Pour l’instant, la fonctionnalité de personnalisation de scènes n’est pas offerte pour les thermostats compatibles Honeywell Home, Mysa et Sinopé. Nous travaillons à la rendre disponible !

Hydro-Québec offre une prime allant jusqu’à 210 $ par appareil compatible admissible. Le montant de ces primes vous sera remis dans les semaines suivant la connexion de votre appareil à l’appli Hilo et après que vous ayez accepté l’entente d’aide financière.

 

Apprenez-en plus sur le montant des primes ici.

Non. Hilo n’offre pas le service d’installation pour les appareils des autres manufacturiers.

Si votre problème est lié au service Hilo (par exemple, la connexion de l’appareil à Hilo ou la participation aux défis), veuillez contacter le service à la clientèle d’Hilo au 438 289-HILO (4456) ou, sans frais, au 1 844 500-HILO (4456).

 

Si votre problème est lié au fonctionnement du thermostat (par exemple son fonctionnement avec l’application Mysa ou un problème physique avec l’appareil), nous vous invitons à communiquer directement avec le service à la clientèle de Mysa, en prenant un rendez-vous téléphonique ou, par courriel, en remplissant ce formulaire.