Produits intelligents Sinopé
Connectez sans frais¹ vos appareils Sinopé à Hilo pour économiser et participer à l’automatisation pendant les événements de pointe — et recevez une prime allant jusqu’à 210 $ pour chaque appareil Sinopé compatible connecté à Hilo.
Appareils Sinopé compatibles avec Hilo
Vous avez des appareils intelligents de marque Sinopé à la maison ? Si leur nom apparaît dans la liste ci-dessous, ils sont compatibles avec Hilo. Ajoutez-les alors à l’appli Hilo pour obtenir une prime en argent et pour qu’ils participent à l’automatisation pendant les événements de pointe.
Obtenez une prime en argent pour chaque appareil intelligent Sinopé compatible connecté à Hilo.
Économisez jusqu’à 20 % sur votre facture hivernale
Hilo fonctionne avec le tarif Flex D d’Hydro-Québec, qui vous permet d’économiser tout l’hiver — sauf pendant les événements de pointe, où vous devez réduire votre consommation d’électricité pour maintenir vos économies. Pour vous aider à diminuer votre consommation pendant ces périodes, Hilo se charge d’automatiser la gestion de vos appareils connectés.
Avec le contrôle à distance, c’est encore mieux !
Tous les appareils compatibles de marque Sinopé peuvent être contrôlés à distance à partir de l’application Hilo. Profitez-en pour centraliser la gestion de tous vos appareils intelligents... Pratique !
Prime allant jusqu’à 2 650 $2
Ajoutez vos thermostats intelligents Sinopé à l’appli Hilo et obtenez une prime en argent allant jusqu’à 210 $2 par appareil — sans oublier les économies que vous pourriez réaliser sur votre facture d’électricité !
Plus sur les primes
Comment utiliser vos thermostats Sinopé avec Hilo ?
Une fois que votre inscription à Hilo est faite, que vous avez l’application et la passerelle Hilo et que vos appareils compatibles Sinopé sont installés, vous n’avez qu’à les ajouter à l’application Hilo.
1 Avec un engagement de 12 mois à participer à l’automatisation pendant les événements de pointe, et l’acceptation de l’Entente du participant.
2 L’aide financière est offerte aux participants et participantes du programme Hilo qui remplissent et acceptent les conditions du programme d’aide financière. Celui-ci nécessite l’ajout dans l’application Hilo de tout appareil connecté compatible admissible ainsi qu’un engagement de 12 mois à participer à l’automatisation pendant les événements de pointe. L’aide financière sera versée au client ou à la cliente dans les semaines suivant la connexion de ses appareils à Hilo et l’acceptation de l’entente d’aide financière. L’aide financière n’est versée qu’une seule fois par appareil connecté compatible admissible. Le nombre d’appareils connectés compatibles qui sont admissibles à l’aide financière est limité. Pour en savoir plus, consultez le programme d’aide financière. Le programme d’aide financière peut être modifié ou annulé à tout moment sans préavis.
3 Le montant moyen des économies potentielles est fondé sur la consommation réelle de la clientèle Hilo ayant choisi une solution intelligente pour le chauffe-eau lors des essais réalisés durant la saison hivernale 2024-2025, dans un scénario de 100 heures ou 25 événements de pointe. Les économies potentielles correspondent à l’écart entre le tarif Flex D et le tarif D (tarif de base), y compris les taxes applicables. Les économies relatives à la solution intelligente pour le chauffe-eau peuvent varier notamment selon le type de modèle de chauffe-eau et la consommation en eau chaude du domicile durant les événements de pointe.
Vos vieux thermostats ne font plus l’affaire ?
Remplacez-les par des thermostats intelligents Hilo, offerts sans frais !
Notez que vous pouvez utiliser à la fois des produits Hilo et vos appareils Sinopé compatibles pour participer à l’automatisation pendant les événements de pointe — et ainsi réduire votre consommation d’électricité en toute simplicité.
Estimer mes économies
Foire aux questions
Pour l’instant, la fonctionnalité de personnalisation de scènes n’est pas offerte pour les thermostats compatibles Honeywell Home, Mysa et Sinopé*. Nous travaillons à la rendre disponible !
* Seul le thermostat pour plancher chauffant Sinopé Zigbee jumelé directement à la passerelle Hilo peut être inclus dans la programmation d’une scène Hilo.
Hydro-Québec offre une prime allant jusqu’à 210 $ par appareil compatible admissible. Le montant de ces primes vous sera remis dans les semaines suivant la connexion de votre appareil à l’appli Hilo et après que vous ayez accepté l’entente d’aide financière.
Non. Hilo n’offre pas le service d’installation pour les appareils des autres manufacturiers.
Si votre problème est lié au service Hilo (par exemple, la connexion de l’appareil à Hilo ou la participation aux défis), veuillez contacter le service à la clientèle d’Hilo au 438 289-HILO (4456) ou, sans frais, au 1 844 500-HILO (4456).
Si votre problème est lié au fonctionnement de l’appareil (par exemple son fonctionnement avec l’application Sinopé ou un problème avec l’appareil physique), nous vous invitons à communiquer directement avec le service à la clientèle de Sinopé en appelant au 1 855 741-7701 (ou 450 741-7700), ou en remplissant ce formulaire en ligne.