Énergie Énergie
Passerelle Hilo 139,99 $

La tour de contrôle qui relie les produits intelligents entre eux

Produit indispensable à l’expérience Hilo, notre passerelle exclusive centralise et gère tous les appareils intelligents compatibles de votre maison à partir d’une seule application. Cette dernière vous offre plusieurs fonctionnalités pensées spécialement pour veiller sur votre confort et vous permettre d’économiser sur votre facture d’électricité sans lever le petit doigt !

Grâce à l’écosystème Hilo, vous pouvez gérer efficacement non seulement votre chauffage, mais aussi une panoplie d'appareils intelligents — de l’éclairage aux prises intelligentes.

Avec Hilo, l’énergie devient intelligente.

Gratuite

avec votre engagement de participation aux défis Hilo pendant 3 ans ou 139,99 $ sans engagement. En savoir plus.

 

Service d’énergie intelligente
Gérez tous les appareils intelligents de l’écosystème Hilo à partir d’une seule appli

Accompagnement clés en main
Profitez de conseils personnalisés et d’une installation gratuite avec engagement de trois ans à participer aux défis Hilo

Réseau maillé
Chacun des objets connectés répète le signal Zigbee et permet de l’étendre partout dans la maison

Couleur
• Blanc

Finition
• Plastique moulé

Installation
• Prise 120 V
• Câble Ethernet (connecteur RJ45, 39 po/1 m)

Antennes de communication
• Zigbee 3.0
• Zigbee SEP 1.1b

Garantie
• 3 ans

Éléments requis
• Connexion Internet à haute vitesse
• Téléphone intelligent iOS ou Android
• Application Hilo

Dimensions
• Largeur de 130 mm ou 5 ¹ / ₈ po
• Hauteur de 130 mm ou 5 ¹ / ₈ po
• Profondeur de 33 mm ou 1 ¼ po

Compatibilité avec les assistants vocaux
• Alexa d’Amazon
• Assistant Google

Guide de démarrage rapide de la passerelle Hilo

1. Avant de débuter

Assurez-vous d’avoir téléchargé l’application et créé votre compte Hilo.

 

2. Interface de la passerelle

  • L1 : Témoin lumineux
  • C1 : Alimentation 5 V CC
  • C2 : Port Ethernet
  • B1 : Bouton

3. Premier démarrage

  1. Après son installation, la passerelle se connectera à votre compteur intelligent d’Hydro-Québec. Le témoin lumineux (L1) sera jaune et clignotera rapidement pendant cette opération (qui peut prendre jusqu’à 2 jours).
  2. Une fois la connexion établie, le témoin lumineux passe au vert.

 

4. Associer un thermostat ou un appareil

  1. Appuyez sur le bouton de la passerelle (B1). Le témoin lumineux (L1) devient bleu et clignote lentement (la séance d’association sera alors ouverte pour une durée de 30 minutes).
  2. Mettez le thermostat/l’appareil en mode association en suivant les instructions fournies avec celui-ci.
  3. Lorsque la passerelle détecte le thermostat/l’appareil, le témoin lumineux devient turquoise et continue à clignoter.
  4. Lorsque ce thermostat/cet appareil est associé à la passerelle, le témoin lumineux redevient bleu.
  5. Attendez environ 30 secondes puis rafraîchissez la page des appareils dans l’application en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas sur l’écran, pour voir le thermostat/l’appareil s’ajouter. Rafraîchissez la page plusieurs fois si nécessaire.
  6. L’association est terminée. Répétez les étapes 2 à 5 pour chaque thermostat/appareil à associer. Ensuite, appuyez sur le bouton de la passerelle (B1) pour quitter le mode association.

5. Code de couleurs

  • Clignotement : Aucun
    Signification : Tout va bien

  • Clignotement : Aucun
    Signification : Pas de connexion au réseau
  • Clignotement : Lent
    Signification : Aucun appareil n'est connecté à la passerelle
  • Clignotement : Rapide
    Signification : Passerelle en attente de connexion au compteur intelligent d'Hydro-Québec

  • Clignotement : Aucun
    Signification : Problème de communication du module Ethernet de la passerelle
  • Clignotement : Lent
    Signification : Problème de communication de la passerelle avec les appareils
  • Clignotement : Rapide
    Signification : Problème de communication de la passerelle avec le compteur intelligent d'Hydro-Québec

  • Clignotement : Lent
    Signification :La passerelle est en mode association avec les appareils
  • Clignotement : Rapide
    Signification : Tentative de connexion de la passerelle au compteur intelligent d'Hydro-Québec

  • Clignotement : Aucun
    Signification : Mise à jour de la passerelle
  • Clignotement : Lent
    Signification : Mise à jour du module ZigBee résidentiel de la passerelle (pour les appareils)
  • Clignotement : Rapide
    Signification : Mise à jour du module ZigBee de la passerelle (pour le compteur intelligent d'Hydro-Québec)

  • Clignotement : Lent
    Signification : Appareil détecté ; association en cours

  • Clignotement : Aucun
    Signification : Démarrage de la passerelle
  • Clignotement : Lent
    Signification : Téléchargement d'une mise à jour en cours
  • Clignotement : Rapide
    Signification : Réinitialisation de la passerelle (retour aux paramètres par défaut) en cours

6. Dépannage

Si vous ne pouvez plus contrôler un thermostat ou un appareil avec l’application Hilo, les actions suivantes pourraient régler le problème. Il est important de les effectuer dans l’ordre indiqué.

Redémarrer l’application Hilo

  1. Déconnectez-vous de l’application Hilo en allant à la page Profil (dernière icône à droite au bas de l’écran), en faisant défiler l’affichage vers le bas et en touchant Déconnexion.
  2. Reconnectez-vous avec votre adresse courriel et votre mot de passe, puis rafraîchissez la page des appareils en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas sur l’écran.
  3. Si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape suivante.

Reconnecter le réseau

  1. Débranchez le câble Ethernet (C2).
  2. Attendez 10 secondes, puis rebranchez-le.
  3. Attendez que le témoin lumineux (L1) devienne vert.
  4. Rafraîchissez la page des appareils dans l’application en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas sur l’écran.
  5. Si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape suivante.

Réassocier un thermostat/un appareil

Si les étapes de dépannage ci-dessus n’ont pas fonctionné, ou encore si un appareil n’est plus visible dans l’application, vous pouvez tenter de réassocier cet appareil avec la passerelle en suivant les instructions fournies avec celui-ci.

Contactez le soutien technique d’Hilo si aucune de ces solutions n’a corrigé la situation.

 

7. Spécifications techniques

Caractéristiques électriques

  • Tension d’alimentation : 120 VCA, 60 Hz

Connectivité

  • ZigBee 3.0

Conditions d'entreposage et d'utilisation

  • Température d’entreposage : -40 °C à 50 °C (-40 °F à 122 °F)
  • Température d’utilisation : -20 °C à 50 °C (-4 °F à 122 °F)
  • Humidité : 5 à 95 % sans condensation

8. Garantie

  • 3 ans

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