Annulation et modification

Annulation d’une commande   

Vous pouvez annuler sans frais une commande d’appareils, et ce, jusqu’à deux jours ouvrables avant l’heure d’installation prévue. Si ce délai n’est pas respecté, des frais pourraient s’appliquer. 

Modification d’une commande   

Vous pouvez modifier sans frais votre commande mais, si elle est déjà en cours de traitement, nous ne pouvons pas garantir que des appareils supplémentaires pourront y être ajoutés. Au moment de l’installation, si un appareil ne peut être installé pour une raison ou une autre, il sera retiré de votre commande.

Note : Si le nombre d’appareils à installer est finalement plus bas que le minimum requis pour être admissible au service de maison intelligente Hilo, la commande et l’installation seront annulées.