Puis-je refuser l’automatisation par Hilo de mes appareils connectés pendant un événement de pointe ?  

Oui, vous le pouvez.

Veuillez toutefois noter que, dans les 12 mois suivant l’installation d’appareils liés à un solde au crédit (produits Hilo) ou à l’acceptation d’une aide financière (appareils compatibles), vous ne pouvez pas refuser plus de 10 fois qu’Hilo automatise l’ensemble de vos appareils (en cliquant sur Désactiver l’automatisation ou en les sélectionnant tous un par un).

Il est possible d’exclure des appareils à partir du moment où un avis est envoyé par Hilo, jusqu’à la fin de l’événement de pointe. Si vous le faites pendant cet événement de pointe, les consignes des thermostats connectés seront ramenées à leurs valeurs normales et, le cas échéant, votre chauffe-eau sera rallumé et la recharge de votre voiture électrique reprendra.