Le service Hilo évolue. Pour en savoir plus, consulter la nouvelle à ce sujet !
Nouveau ! Des solutions pour chauffe-eau sont enfin arrivées. Magasinez-les dès maintenant.
Prenez note que des délais d’installation plus longs qu’à l’habitude sont à prévoir.
Voici tous les thermostats Mysa pour plinthes et convecteurs électriques qui peuvent être connectés à Hilo pour maximiser vos économies.
Obtenez jusqu'à 110 $2 en prime pour chaque appareil Mysa connecté à Hilo
Hilo fonctionne avec le tarif Flex D d’Hydro-Québec, qui vous permet d’économiser tout l’hiver — sauf pendant les événements de pointe, où vous devez réduire votre consommation d’électricité pour maintenir vos économies. Pour vous aider à diminuer votre consommation pendant ces périodes, Hilo se charge d’automatiser la gestion de vos appareils connectés.
Pendant les événements de pointe, Hilo gère vos thermostats connectés, selon vos préférences. En dehors de ces périodes, vous pouvez les contrôler à distance ou ajuster leurs réglages dans l’application Mysa.
Ajoutez vos thermostats intelligents Mysa à l’appli Hilo et obtenez une prime en argent allant jusqu’à 110 $2 par appareil — sans oublier les économies que vous pourriez réaliser sur votre facture d’électricité !
Une fois que votre inscription à Hilo est faite, que vous avez l’application et la passerelle Hilo et que vos thermostats Mysa sont installés, vous n’avez qu’à les ajouter à l’application Hilo.
1 Avec un engagement de 12 mois à participer à l’automatisation pendant les événements de pointe, et l’acceptation de l’Entente du participant.
2 L’aide financière est offerte aux participants et participantes du programme Hilo qui remplissent et acceptent les conditions du programme d’aide financière. Celui-ci nécessite l’ajout dans l’application Hilo de tout appareil connecté compatible admissible ainsi qu’un engagement de 12 mois à participer à l’automatisation pendant les événements de pointe. L’aide financière sera versée au client ou à la cliente dans les semaines suivant la connexion de ses appareils à Hilo et l’acceptation de l’entente d’aide financière. L’aide financière n’est versée qu’une seule fois par appareil connecté compatible admissible. Le nombre d’appareils connectés compatibles qui sont admissibles à l’aide financière est limité. Pour en savoir plus, consultez le programme d’aide financière. Le programme d’aide financière peut être modifié ou annulé à tout moment sans préavis.
3 Le montant moyen des économies potentielles est fondé sur la consommation réelle de la clientèle Hilo ayant choisi une solution intelligente pour le chauffe-eau lors des essais réalisés durant la saison hivernale 2024-2025, dans un scénario de 100 heures ou 25 événements de pointe. Les économies potentielles correspondent à l’écart entre le tarif Flex D et le tarif D (tarif de base), y compris les taxes applicables. Les économies relatives à la solution intelligente pour le chauffe-eau peuvent varier notamment selon le type de modèle de chauffe-eau et la consommation en eau chaude du domicile durant les événements de pointe.
Remplacez-les par des thermostats intelligents Hilo, offerts sans frais !
Notez que vous pouvez utiliser à la fois des thermostats Hilo et vos thermostats Mysa compatibles pour participer à l’automatisation pendant les événements de pointe — et ainsi réduire votre consommation d’électricité en toute simplicité.
Si votre problème est lié au fonctionnement du thermostat (par exemple son fonctionnement avec l’application Mysa ou un problème physique avec l’appareil), nous vous invitons à communiquer directement avec le service à la clientèle de Mysa, en prenant un rendez-vous téléphonique ou, par courriel, en remplissant ce formulaire.