Pourquoi mon thermostat détermine-t-il une température différente de ce à quoi je m’attendais ?

Il peut arriver que votre thermostat Sinopé n’adopte pas le comportement souhaité.

Par exemple, vous vous réveillez le matin et constatez qu’il a fait baisser la température à 16 °C dans la pièce, au lieu de la maintenir à 19 °C. Rassurez vous : dans la majorité des cas, ce n’est pas un comportement anormal ou un problème de fonctionnement : le thermostat suit tout simplement un horaire par défaut — ce que vous pouvez facilement modifier !

Qu’est-ce qui peut entraîner ce changement de température ?

Les thermostats Sinopé fonctionnent selon différents modes (Automatique, Manuel, Arrêt…). Il se pourrait qu’un horaire par défaut soit actif dans votre application Sinopé (Neviweb), qui entraînerait l’application automatique des consignes recommandées par la norme Energy Star. Dans ce cas, le thermostat modifierait automatiquement la température selon l’horaire ci-dessous.

• De 6 h à 8 h : 21 °C  
• De 8 h à 18 h : 16 °C  
• De 18 h à 22 h : 21 °C  
• De 22 h à 6 h : 16 °C

Comment corriger la situation ?

Pas de souci ! Vous pouvez modifier les paramètres de votre thermostat en quelques étapes simples à partir de l’application Neviweb. 

Pour savoir comment modifier les horaires de votre thermostat Wi-Fi, consultez cette page dédiée du centre d’aide de Sinopé. 

Pour créer des automatisations, si vous utilisez des thermostats de modèle Zigbee, consultez cette page dédiée.