Est-ce que je peux résilier mon Entente ?

Votre engagement est d’une durée de trois ans (36 mois). Si vous y mettez fin, vous devrez rembourser la part restant à votre solde au crédit. Ce solde représente la différence entre la valeur totale du prix de vente courant des appareils connectés (notamment les thermostats et la passerelle) et le montant qui vous a été facturé pour ces appareils. Votre solde au crédit diminue en fonction d’une réduction mensuelle égale sur une période de 36 mois à compter de la date de votre commande. Notez que l’installation effectuée par Hilo n’est pas comptabilisée dans le solde au crédit.

Par exemple, si vous avez choisi l’ensemble de départ ainsi que 4 thermostats, et qu’il reste 12 mois à votre contrat au moment de la résiliation, vous devrez rembourser 140,00 $, plus l’équivalent des taxes. Le tableau ci-après vous indique comment faire ce calcul et vous donne des exemples de remboursement de solde au crédit.

Pour calculer le montant à rembourser, vous devez multiplier le montant indiqué dans la case Équivalent/mois par le nombre de mois restant à votre contrat. Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour effectuer les calculs, contactez notre service à la clientèle.

Note : Tous les montants sont présentés avant taxes. Le cas échéant, le montant à rembourser sera majoré d’un montant équivalent aux taxes.

Article relié > Qu’est-ce qui arrive si je déménage, est-ce que je peux transférer mon Entente ?