Êtes-vous admissible à Hilo ?
L’adhésion au service de maison intelligente Hilo se fait selon certains critères de sélection :
1. Votre type de chauffage
2. Le nombre de thermostats que vous avez
3. La ville où vous habitez
4. Votre compte Hydro‑Québec
5. Votre compteur Hydro‑Québec
1. Votre type de chauffage
Les thermostats Hilo sont des thermostats muraux de ligne pour plinthes électriques et convecteurs électriques, avec ou sans ventilation.
Pour le moment, l’écosystème Hilo n’inclut pas de thermostats pour planchers chauffants, thermopompes, systèmes de chauffage central, climatiseurs ou autres systèmes, mais l’offre Hilo s’élargira éventuellement.
2. Nombre de thermostats
Un minimum de 1 thermostat est requis pour être admissible aux services Hilo, mais l'idéal pour maximiser les économies d'énergie, c'est de remplacer tous vos vieux thermostats par des thermostats intelligents.
3. Votre ville
Pour le moment, le service de maison intelligente Hilo est offert dans plus de 90 % du territoire québécois.
Les premières villes admissibles ont été sélectionnées en fonction de leur proximité avec nos centres de logistique (dont nos entrepôts), et pour maximiser la réduction de consommation d’énergie dans les secteurs très achalandés. De plus, l’installation est effectuée par nos électriciens agréés et ne peut donc se faire dans toutes les régions.
4. Votre compte Hydro-Québec
Pour être admissible au service Hilo, vous devez payer le tarif D (tarif de base) d'Hydro-Québec, sans l’option de crédit hivernal, pour usage résidentiel. Les types de tarification qui offrent un incitatif à économiser des kilowattheures, comme nous le faisons, ne sont pas compatibles avec notre solution. (On ne peut malheureusement pas récompenser un client deux fois pour le même kWh économisé !)
Cependant, si vous bénéficiez de ces taux spéciaux mais préfériez que la gestion des événements de pointe soit simplifiée et automatisée, optez pour Hilo. Pour ce faire, passez d’abord au tarif D (tarification de base) puis inscrivez-vous avec nous, si votre profil de consommation le permet.
5. Votre compteur Hydro‑Québec
Il existe différentes versions de compteurs communicants d’Hydro-Québec. Certaines ne sont pas compatibles avec la solution de maison intelligente Hilo ; il se peut que ça soit le cas pour votre compteur. Pour vous assurer que le vôtre est bien compatible, veuillez fournir le numéro de votre dernière facture, votre numéro de contrat et votre numéro de client lors de votre commande.
