Comment procéder lorsque le chauffe-eau doit être remplacé ?

Lors du remplacement d’un chauffe-eau, vous n’avez pas à changer le contrôleur. Votre plombier pourra utiliser le câble électrique venant du contrôleur existant pour alimenter le nouveau chauffe-eau. La sonde de température devra cependant être remplacée.

Des sondes de remplacement sont offertes sans frais. Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle pour en faire la commande. Une sonde vous sera envoyée par la poste et vous pourrez la changer vous-même ou la faire installer par un professionnel ou une professionnelle. Un manuel d’installation est proposé en ligne.

Un installateur ou une installatrice d’Hilo peut aussi effectuer le remplacement de la sonde de température, moyennant des frais de 150 $ (taxes en sus).