Le service Hilo évolue. Pour en savoir plus, consulter la nouvelle à ce sujet !
Nouveau ! Des solutions pour chauffe-eau sont enfin arrivées. Magasinez-les dès maintenant.
Prenez note que des délais d’installation plus longs qu’à l’habitude sont à prévoir.
Produits Hilo
La passerelle Hilo est équipée de deux émetteurs radio Zigbee, un qui communique avec le compteur d’Hydro-Québec et un qui communique avec vos appareils intelligents. Conséquemment, un minimum de planification est recommandé afin de positionner la passerelle à un endroit qui favorise à la fois la communication avec le compteur intelligent d’Hydro-Québec et avec vos appareils intelligents. Plus la passerelle sera proche du compteur, plus vous améliorerez les chances d’établir la communication entre eux, et plus elle sera positionnée à un endroit central de la maison, meilleur sera le maillage Zigbee qui permet à la passerelle de communiquer avec vos appareils intelligents.
Vous devez également éviter de placer la passerelle directement à côté de votre modem ou routeur Wi-Fi afin d’éviter les possibles interférences entre vos appareils Wi-Fi et vos appareils Zigbee. Une distance minimale d’environ 50 cm est recommandée.