Information importante concernant les thermostats pour plinthes et convecteurs électriques Hilo
Les quantités de thermostats intelligents pour plinthes et convecteurs électriques de marque Hilo sont limitées. Si nous sommes en rupture de stock au moment planifier pour votre installation, un autre modèle de thermostats intelligents vous sera proposé sans frais. Vous en serez informé dans le courriel de confirmation de rendez-vous et vous devrez donner votre consentement pour qu’on confirme l’installation.
Thermostats de remplacement de marque Sinopé
Voici les thermostats de remplacement qui seront installés à la place des thermostats Hilo, selon vos besoins.
Si vous possédez des plinthes et/ou des convecteurs électriques, nous installerons un de ces deux modèles, selon les quantités disponibles : thermostat intelligent pour plinthes électriques avec écran couleur ou thermostat intelligent pour plinthes électriques.
Si vous possédez un ventiloconvecteur (ou « aéroconvecteur »), nous installerons un de ces deux modèles, selon les quantités disponibles : thermostat intelligent pour plinthes électriques ou thermostat intelligent pour ventiloconvecteur Lite.
Foire aux questions
Les thermostats Sinopé Lite, en raison de leur écran plus petit, n’affichent pas la température extérieure. De plus, leur précision est de 1 degré, comparativement à 0,5 degré pour les thermostats Hilo ainsi que les modèles standard et nouvelle génération de Sinopé.
Tous les thermostats Sinopé sont également plus compacts que les thermostats Hilo. Ils pourraient donc ne pas couvrir entièrement la surface murale de votre thermostat actuel. Il est aussi essentiel que le signal Wi-Fi soit suffisamment fort dans chaque pièce où un thermostat Sinopé sera installé.
Une fois les thermostats installés, l’expérience dans l’application Hilo sera similaire pour les modèles Sinopé et Hilo en ce qui concerne les fonctionnalités suivantes :
- visualisation des thermostats dans la liste des appareils ;
- affichage de la température de consigne, de la température ambiante et de la consommation énergétique ;
- ajustement de la température de consigne.
Cependant, il n’est pas possible de créer des scènes (programmation personnalisée de la température d’un ou de plusieurs thermostats dans des pièces spécifiques) dans l’application Hilo avec les thermostats Sinopé. Si vous souhaitez configurer une scène avec un thermostat pour plinthes Sinopé, vous pouvez le faire dans l’application du fabricant, Neviweb.
Comparer avec le thermostat pour plinthes et convecteurs électriques Hilo
Au moment de votre commande, les thermostats pour plinthes et convecteurs électriques qui devaient être installés étaient de marque Hilo. Cependant, en raison d’une rupture de stock découlant du fort volume de commandes, Hilo propose de maintenir votre rendez-vous d’installation en vous offrant plutôt des thermostats d’une autre marque.
Puisque les appareils sont différents de ceux que vous avez commandés, nous devons obtenir votre consentement explicite pour l’installation de ces thermostats. Vous avez toujours l’option de reporter votre rendez-vous sans frais si vous préférez qu’Hilo installe chez vous le modèle de thermostat intelligent pour plinthes et convecteurs électriques de marque Hilo.
Oui, les autres appareils intelligents de marque Hilo de votre commande seront installés comme prévu, le cas échéant.
Si votre consentement n’est pas obtenu, il faudra malheureusement annuler votre rendez-vous d’installation et en planifier un à une date ultérieure ; veuillez contacter le service à la clientèle d’Hilo au 438 289-HILO (4456) ou, sans frais, au 1 844 500-HILO (4456).
Selon nos estimations actuelles, les thermostats pour plinthes de marque Hilo seront de retour en stock au début de 2026.