Application

Connexion à l’appli Hilo : quel est mon identifiant, et quel est mon mot de passe ?

Pour vous inscrire ou vous connecter à l’application Hilo, vous avez besoin d’un identifiant et d’un mot de passe.

Identifiant
Votre identifiant est l’adresse courriel que vous avez fournie à Hilo lors de la création de votre compte client.


Mot de passe
Lorsque vous avec installé l’application Hilo, vous avez défini votre mot de passe. Ce dernier est confidentiel et Hilo ne le connaît pas.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devrez en créer un nouveau en suivant les instructions suivantes.

  1. À l’écran d’accueil de l’application Hilo, touchez Connexion
  2. Inscrivez votre identifiant et touchez la flèche
  3. Touchez Mot de passe oublié, au bas de l’écran
  4. Inscrivez votre adresse courriel au besoin, puis touchez la flèche
  5. Vous recevrez à cette adresse courriel un message de la part d’Hilo, contenant un code de validation (vérifiez votre boîte de courrier indésirable)
  6. Entrez ce code de validation, puis créez un nouveau mot de passe en suivant les instructions